FAQ
Hier vind je alle antwoorden op de meest gestelde vragen over onze yoga-abonnementen: van startdatum en geldigheid tot annulaties, ziekte, zwangerschap en workshops. Zo weet je precies waar je aan toe bent en kun je je lessen zorgeloos volgen.
Geen zoekresultaten gevonden.
Workshops of speciale lessen
Deze worden duidelijk vermeld op de website en in de nieuwsbrief, inclusief prijs en eventuele afwijkende regels.
Workshops en speciale lessen staan los van je abonnement.
Je reserveringscode kan normaal niet gebruikt worden voor workshops, tenzij dit uitdrukkelijk anders vermeld wordt.
Alle informatie over prijs, datum en eventuele bijzondere regels wordt duidelijk aangegeven op de website en in de nieuwsbrief.
Geldigheid van het abonnement
5 beurten: 12 weken
10 beurten: 20 weken
Unlimited abonnement: 12 weken
Eventuele verlengingen bij docent afwezigheid worden automatisch toegepast.
Belangrijk: abonnementen verlopen na de geldigheidsperiode en worden niet automatisch verlengd, behalve bij afwezigheid van de docent.
Hoe weet ik hoeveel sessies ik al heb opgebruikt?
Je ziet geen automatisch aftellend cijfer. Maar je kan een overzicht krijgen door rechtsboven op “My Account” te klikken bij Boek een sessie.
Daar voer je je e-mailadres in en creëer je een wachtwoord.
Je krijgt een lijst van alle sessies die je hebt gevolgd, inclusief de datum, eventuele geannuleerde sessies en de verificatiecode.
Wil je liever dat ik dit voor je check? Geen probleem: je kan me altijd mailen of een bericht sturen via WhatsApp, en ik stuur je een overzicht van je resterende sessies rechtstreeks vanuit mijn betaalpagina.
Worden abonnementen terugbetaald?
Nee, abonnementen worden niet terugbetaald. Je kan echter je abonnement door iemand anders laten gebruiken als je zelf niet kan.
Vanaf wanneer gaat mijn abonnement van start?
Vanaf de datum van je eerste sessie; dat is de startdatum van je geldigheidsperiode.
Tot wanneer kan ik me inschrijven voor een les?
Je kan je inschrijven tot 8 uur voor aanvang van de les. Zo weet ik tijdig of de les kan doorgaan.
Later inschrijven kan eventueel nog, maar het liefst voor de middag van de dag van de les.
Waarom is het belangrijk om je tijdig in te schrijven en wat gebeurt er als er te weinig inschrijvingen zijn voor een les?
Gelieve je minstens 8 uur vooraf in te schrijven. Zo kan ik tijdig inschatten of de les kan doorgaan.
Bij minder dan 3 inschrijvingen wordt de les geannuleerd. Dit gebeurt uiterlijk 4 uur vóór aanvang van de les. Ingeschreven sessies worden teruggezet op het abonnement.
Je wordt hierover altijd verwittigd via WhatsApp.
Tot wanneer kan ik annuleren?
Annuleren kan tot 4 uur vóór aanvang van de les.
ℹ️ Annulaties binnen 4 uur vóór de les leiden tot verlies van de sessie uit het abonnement.
Wat gebeurt er bij annuleren binnen 4 uur?
ℹ️ Annulaties binnen de 4 uur vóór de les leiden tot verlies van de sessie uit het abonnement.
Wat gebeurt er als ik zelf ziek ben, met verlof ben of zwanger ben?
Het abonnement kan in deze gevallen gepauzeerd of verlengd worden, mits medisch attest (bijvoorbeeld bij langdurige ziekte, herstel na operatie of zwangerschap).
Wat gebeurt er als de docent ziek of afwezig is?
Abonnementen worden automatisch verlengd wanneer ik ziek ben, afwezig ben of met verlof ben.
Alle ingeschreven lessen die hierdoor niet doorgaan worden geannuleerd en teruggezet op het abonnement, zodat je ze later kan inhalen.
Kan ik iemand anders inschrijven voor mijn abonnement?
Ja, je kan iemand meenemen of extra inschrijven via “I book for someone else”.
Dit gaat af van je beschikbare sessies en je kan zoveel mensen inschrijven als je wilt.
Wat krijg ik als ik een nieuw lid aanbreng?
Als een nieuw lid zich inschrijft op een abonnement op eigen naam via jouw doorverwijzing, ontvangen beide partijen een extra gratis sessie op hun abonnement. Zo profiteer jij én het nieuwe lid van deze bonus.
Kan ik een privéles volgen?
Ja, privélessen zijn mogelijk, maar staan los van het abonnement en worden apart gefactureerd.
